[艾可勳] 銷售結尾後記_2 銷售是什麼？自信！積極！

世界級球星孫興慜的父親孫雄政先生有一段著名的影片。 裡面說的不是「我們的兒子不是世界級球星」，而是「男人要怎樣？要有自信！」 這是對在孫雄政學院學習足球的孩子們說的話。

銷售也同樣需要自信。 我們必須對我們的產品、我們所銷售的商品充滿信心。 即使我們的競爭對手的產品在某些方面看起來更好，我們也必須確信並解釋我們的產品更適合客戶的情況，並且能夠更有效地幫助他們。

書中分析了英文單字「Close」的含義。 C 代表 conviction，也就是確信的意思。 lose 的意思是失去，也就是說，如果沒有確信，就會失去客戶。

所以，帶著確信去做，才能『Close』這個合約，不會失去客戶，並能作為合作夥伴同行。

此外，銷售是「積極」。 如果沒有積極的態度，就無法銷售，也無法長期從事這份工作，也看不到積極的道路盡頭所迎來的光明。

不僅在與客戶會面的情況下，而且在我們、客戶所處的情況下也應該有積極的態度。 即使產業處於困難的情況，也可能會有反彈的機會。

書中舉了一個很好的例子。 1980 年代的保險業處於不景氣。 因此，競爭對手沒有努力擴大業務。 情況反而很好。 因為競爭者沒有投資，最終競爭者數量減少，這就產生了機會。

作為翻譯行業的從業者，我也對 AI 感到恐懼。 與過去相比，合約規模、數量等確實減少了。

但反而以積極的想法突破困境。 我正在將可以被視為敵人的 AI 變成我們的一方並加以利用。 反而能夠提供具有成本效益的服務，並創造了新的附加價值服務。 機會可能會自動出現，但尋找機會也是一種方法。

因此，我們學到了銷售需要自信和積極的態度。 銷售有太多變數，沒有人能預測會發生什麼，但我相信，即使在這種情況下，只要不失去基本的初心，就能獲得好的結果。