[Echohun] Niềm Tự Hào trong Bán Hàng

Trong cuốn sách về chốt sales (closing), tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tự hào về sales. Cuối cùng, ông nói rằng giám đốc điều hành của một công ty sẽ là một chuyên gia về sales và marketing. Tất nhiên, ngày nay, một kỹ sư cũng có thể trở thành giám đốc điều hành. Nói chung, thực tế là những người xuất thân từ sales và marketing thường trở thành giám đốc điều hành. Dù sao, theo lập luận của tác giả, đó là bởi vì sales là yếu tố duy nhất tạo ra lợi nhuận.

Trước đây, tôi đã có một sự phản đối rất lớn đối với sales. Tôi đã nghe và thấy rằng bán hàng bằng rượu là cơ bản và cốt lõi. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ là một người bán hàng kém vì tôi không uống rượu.

Khi bắt đầu làm sales, tôi nhận ra rằng mình có thể làm sales mà không cần uống rượu. Tôi tự hỏi liệu doanh số bán hàng của tôi có nhỏ hơn vì tôi không bán hàng bằng rượu không, nhưng tôi vẫn cảm thấy biết ơn vì đã thu hút được khách hàng và nhận được các dự án liên tục.

Trước đây, tôi không tự tin về dịch vụ của chúng tôi, về bản thân tôi, về sales và cũng không có niềm tự hào. Tôi đang dần thay đổi suy nghĩ và đã nhận ra khi có những kinh nghiệm thành công. Tôi nhận ra rằng điều quan trọng là có một trái tim muốn giúp đỡ khách hàng và một tâm trí tự tin tiến về phía trước.

Phần sau của nội dung này ngay lập tức đề cập đến rượu và sales, và tác giả cũng nói rằng anh ta không hề uống rượu. Thay vào đó, anh ấy còn nhấn mạnh rằng đừng uống rượu với khách hàng. Tất nhiên, vẫn còn là một dấu hỏi về mức độ áp dụng của điều này trong xã hội Hàn Quốc, nhưng tôi cũng đồng tình. Tôi hy vọng rằng mối quan hệ không được hình thành thông qua rượu với khách hàng, mà thực sự thông qua dịch vụ và sản phẩm, giá trị và thái độ đáng tin cậy của người bán hàng.