Lời khen của khách hàng đã chạm đến trái tim người bán hàng

Tôi nhận được cuộc gọi từ một khách hàng. Khách hàng cho biết họ đã trả lời yêu cầu của tôi gửi qua email và thông báo rằng họ sẽ chỉ làm việc đến cuối tháng này.

Tôi thực sự biết ơn vì đã được hợp tác cùng họ trong dự án. Tôi cảm thấy khá tiếc nuối. Chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều cho dự án này. Vì đây là khách hàng mà tôi đã giúp ký kết hợp đồng thông qua hoạt động bán hàng trực tiếp nên tôi càng thấy lưu luyến hơn.

Vào khoảnh khắc tiếc nuối đó, khách hàng đã gửi cho tôi phản hồi về dịch vụ của Alconost. “Trong số các công ty dịch thuật mà tôi từng trải nghiệm, công ty này có phản hồi nhanh nhất và chất lượng dịch vụ cũng rất tốt. Tôi sẽ để lại thông tin liên lạc cho người kế nhiệm để họ có thể tiếp tục đặt dịch vụ. Nếu có cơ hội ở công ty mới, tôi nhất định sẽ liên hệ lại với quản lý Lee Sang-hoon.”

Bán hàng thực sự là một công việc khó khăn. Người làm bán hàng phải là người đầu tiên tiếp cận khách hàng, thuyết phục khách hàng và chịu áp lực về doanh số. Mức độ bù đắp xứng đáng với kết quả đạt được, nhưng nhiều khi kết quả lại không được như mong muốn và rất khó khăn.

Tuy khó khăn nhưng khi nhận được những phản hồi tích cực từ khách hàng như vậy, tôi cảm thấy thực sự xúc động và tự hào. Chính những điều này đã tiếp thêm sức mạnh và động lực cho tôi trong công việc bán hàng. Việc nhận được phần thưởng về mặt tiền bạc cũng tốt, nhưng việc nhận được sự ghi nhận tinh thần từ khách hàng mới là điều khiến tôi thấy tự hào và hạnh phúc nhất.

Tôi chúc khách hàng mà tôi đã cùng làm việc trong dự án thành công trong tương lai và mong rằng trong hành trình bán hàng của mình, tôi cũng sẽ có nhiều thành công hơn nữa.