[Ekohoon] Ben En İyi Uzmanım

Eski iş yerimdeki amirimden öğrendiğim, bana en çok etki eden bir şey var. O da ‘bizim hizmetimizde ben en büyük uzmanım’ düşüncesiydi.

Büyük bir şirkette satış sunumu yapma fırsatı buldum. Satış sunumları konusunda çok az deneyimim vardı ve hala ürünü öğrenmem gerekiyordu. Ama bana bu fırsat verildi. Şimdi geriye bakınca minnettarım ama o zaman çok korkmuştum ve kaçmak istiyordum. Ama böyle bir fırsatın ne zaman tekrar geleceğini düşünerek, sadece olaylara göğüs gerdim.

Sonuç olarak hiçbir şey olmadı. Ama o zamanki sunum sayesinde gerçekten büyük bir özgüven ve ders kazandım. O kadar büyük bir şirkette, yetenekli insanlara sunum yapabilmiştim. Bunun ne kadar büyük bir kazanım olduğunu bilemiyorum.

Sunumdan önce amirim bana endişelenmemi söylemişti, bizim hizmetimizin uzmanı olduğumuzu ve onların bilmediği insanlar olduklarını, dilediğimi yapabileceğimi söylemişti.

Bu doğru. Dinleyiciler bizim hizmetimizi bilmiyorlar. Sektörümüzü iyi biliyor olabilirler ama satış yapan bizden daha fazla araştırma yapmamışlardır. Bizim özelliklerimizi en iyi biz biliriz.

Hatta hata yapsak bile, takip eden iletişimle hatayı düzeltebiliriz. Hata yaptık diye bırakmamak, hatayı kabul ederek daha doğru bilgi vermeye çalışmak çok önemlidir.

Bizim ait olduğumuz organizasyonda biz uzmanız. Müşteri tepkilerinden dolayı moralimiz bozulmasın diye, uzman olduğum düşüncesiyle cesurca ilerlemeliyiz.