[เอโคฮุน] เพราะเหตุใดการแปลภาษาจึงมีความสำคัญต่อการสร้างแบรนด์ การตลาด และการขาย

กำลังพิจารณาขยายธุรกิจไปต่างประเทศอยู่หรือเปล่าคะ? ได้เลือกประเทศเป้าหมายแล้ว แต่ติดปัญหาเรื่องการแปลภาษาใช่ไหมคะ หรือว่าคุณอาจกำลังทำการแปลภาษาแบบง่ายๆ โดยไม่ได้คำนึงถึงการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น (Localization) อยู่หรือเปล่า?

• ใช้เครื่องมือแปลภาษาอัตโนมัติ แล้วคัดลอกและวางข้อความเลย เพราะว่ามันง่าย
• ให้บริการด้วยภาษาอังกฤษในประเทศจีน ญี่ปุ่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และยุโรป
• งานเยอะเกินไป เลยใช้เครื่องมือแปลภาษาอัตโนมัติแล้วไม่ได้ตรวจทาน

จากการสำรวจของ CSA Research พบว่า

• ผู้ซื้อร้อยละ 65 ต้องการคอนเทนต์ที่เป็นภาษาของตนเอง
• ผู้ซื้อร้อยละ 40 จะไม่ซื้อสินค้าหากคอนเทนต์เป็นภาษาต่างประเทศ
• ผู้ซื้อร้อยละ 30 จะไม่ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่ใช้ภาษาอังกฤษอย่างแน่นอน
• ผู้ซื้อร้อยละ 30 จะไม่ค่อยซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่ใช้ภาษาอังกฤษเท่านั้น

ค่ะ

โดยทั่วไปแล้ว การแปลเป็นภาษาอังกฤษเป็นสิ่งจำเป็น แต่ผู้ที่ไม่ได้อยู่ในประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษนั้น มักจะชอบใช้ภาษาแม่ของตนเองมากกว่า เป็นเรื่องปกติ คนไทยก็เช่นกัน หากเป็นภาษาไทยก็จะรู้สึกเชื่อถือได้และตัดสินใจซื้อมากขึ้น

ดังนั้น การแปลภาษาให้เข้ากับท้องถิ่นจึงเป็นสิ่งจำเป็นหากต้องการให้บริการของคุณขายได้ในต่างประเทศ ภาษาคือสิ่งสำคัญที่สุดในการสื่อสารกับลูกค้า