คำชมจากลูกค้า ทำให้ทีมขายรู้สึกประทับใจ

ได้รับโทรศัพท์จากลูกค้า ท่านแจ้งว่าได้ตอบกลับไปยังอีเมลที่ได้ร้องขอไปแล้ว และจะทำงานจนถึงสิ้นเดือนนี้ พร้อมกับกล่าวคำอำลา

รู้สึกเสียดายที่ต้องจากลาลูกค้าที่ร่วมงานกันในโครงการมาโดยตลอด เพราะเราทุ่มเทให้กับโครงการนี้มาก ยิ่งเป็นลูกค้าที่เราช่วยเหลือในการทำสัญญาผ่านการขายแบบเอ้าท์บาวน์ (Outbound Sales) ด้วยแล้ว ยิ่งรู้สึกผูกพัน

ในขณะที่รู้สึกเสียดายอยู่นั้น ลูกค้าก็ได้ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการของ Alconost โดยกล่าวว่า “จากประสบการณ์ที่เคยใช้บริการบริษัทแปลมาหลายแห่ง บริษัทนี้ตอบกลับเร็วที่สุดและคุณภาพก็ดีเยี่ยม ผมวางแผนที่จะแจ้งข้อมูลผู้ติดต่อของผู้รับช่วงต่อเพื่อให้สามารถติดต่อขอใช้บริการแปลได้ หากมีโอกาสที่บริษัทใหม่ ผมจะติดต่อคุณอีซังฮุนผู้จัดการอีกครั้งอย่างแน่นอน”

การขายเป็นงานที่ยากลำบาก ต้องเป็นผู้ที่อยู่แนวหน้าของบริษัท ต้องเข้าหาลูกค้า ต้องโน้มน้าวลูกค้า และต้องรับแรงกดดันจากตัวเลขต่างๆ ถึงแม้ผลลัพธ์จะดีก็จะได้รับผลตอบแทนที่ดี แต่ส่วนใหญ่แล้วจะยากและไม่ค่อยได้ผลดีเท่าไหร่

ถึงแม้จะยาก แต่เมื่อได้ยินข้อเสนอแนะเชิงบวกจากลูกค้าก็รู้สึกประทับใจและคุ้มค่า ถึงแม้จะเหนื่อยยาก แต่สิ่งเหล่านี้ทำให้เรามีแรงผลักดันในการทำงานขายต่อไป นอกจากผลตอบแทนทางการเงินแล้ว การได้รับการชื่นชมจากลูกค้าก็ทำให้รู้สึกภาคภูมิใจและมีความสุขมากที่สุด

ขออวยพรให้ลูกค้าที่ร่วมงานกันในโครงการประสบความสำเร็จ และหวังว่าการทำงานด้านการขายของผมในอนาคตจะมีแต่เรื่องราวดีๆ