[เอคโคฮุน] ทำไมต้องตื่นเต้นก่อนติดต่อลูกค้า

นักขายจำนวนมากติดต่อลูกค้าด้วยความรู้สึกประหม่าเสมอ ไม่ว่าจะทางโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อความ... พวกเขาหายใจเข้าลึกๆ สองครั้งก่อนติดต่อ เหตุผลที่วิเคราะห์แล้วอาจเป็นดังนี้:

1. กลัวการติดต่อสื่อสาร
แค่การติดต่อก็รู้สึกกลัวแล้ว ปัจจุบันมีปรากฏการณ์ที่เรียกว่า 'โรคกลัวโทรศัพท์' เกิดขึ้น การสื่อสารกับลูกค้าทำให้รู้สึกกลัวอยู่แล้ว พวกเขาประหม่าด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น จะพูดอะไร จะเขียนอะไร จะทำผิดพลาดหรือไม่ เนื้อหาอีเมลของฉันไร้สาระหรือไม่ เป็นต้น

2. กลัวถูกปฏิเสธ
อันที่จริง นี่น่าจะเป็นเหตุผลหลัก 'จะเกิดอะไรขึ้นถ้าถูกปฏิเสธ?' 'จะทำอย่างไรถ้าถูกปฏิเสธจากการปฏิเสธ แล้วถูกปฏิเสธอีก จะเสียหน้าหรือไม่?' พวกเขาประหม่าด้วยเหตุผลเหล่านี้ ผู้จัดการฝ่ายขายจำนวนมากมักถูกปฏิเสธเมื่อติดต่อลูกค้า เราอยู่ในตำแหน่งที่ต้องถูกปฏิเสธบ่อยครั้ง เรามีชีวิตอยู่ได้ด้วยความสุขจากการประสบความสำเร็จครั้งหนึ่ง หลังจากถูกปฏิเสธนับครั้งไม่ถ้วน ก่อนที่จะได้รับความสุขนั้น เราต้องเผชิญกับความกลัวที่ยิ่งใหญ่และมากมาย และเอาชนะความกลัวนั้น

3. ตื่นเต้นเพราะคิดว่าจะประสบความสำเร็จในการทำสัญญา
ฉันหวังว่าคุณจะตื่นเต้นด้วยเหตุผลเหล่านี้ เตรียมตัวให้พร้อม อธิบายให้ดี ออกใบเสนอราคาได้ดี ตอนนี้เหลือแต่ลายเซ็นของลูกค้าแล้ว พวกเขาติดต่อด้วยความกังวลว่าจะได้ฟังเรื่องราวของลายเซ็นนั้นในวันนี้หรือไม่ พวกเขารอคอยการติดต่อครั้งนั้น ช่วงเวลานั้นน่าตื่นเต้นมาก