[เอโคฮุน] รีวิวการปิดการขาย_2 การขายคืออะไร? ความมั่นใจ! เชิงบวก!

มีวิดีโอที่มีชื่อเสียงของคุณพ่อของซน ฮึง-มิน นักฟุตบอลระดับโลก คุณซน วุง-จอง มีชื่อว่า ‘ลูกชายของผมไม่ได้อยู่ในระดับโลก’ ไม่ใช่ ‘ผู้ชายต้องทำอะไร? มั่นใจ!’ เป็นวิดีโอสำหรับเด็ก ๆ ที่เรียนฟุตบอลที่ Son Woong-jung Academy

การขายก็คือความมั่นใจเช่นกัน เราต้องมั่นใจในผลิตภัณฑ์ของเรา สินค้าที่เราขาย แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของเราจะดูดีกว่าในบางด้าน เราก็ต้องอธิบายด้วยความมั่นใจว่าข้อดีของผลิตภัณฑ์ของเรานั้นเหมาะสมกว่าและสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าในสถานการณ์ของพวกเขา

ในหนังสือมีการวิเคราะห์ความหมายของคำว่า ‘Close’ ในภาษาอังกฤษ C ย่อมาจาก conviction ซึ่งหมายถึงความเชื่อมั่น lose หมายถึงการสูญเสีย กล่าวคือ ถ้าไม่มีความเชื่อมั่นก็จะสูญเสียลูกค้า

ดังนั้น หากเรามั่นใจ เราก็สามารถ ‘Close’ ข้อตกลงนั้นเพื่อไม่ให้สูญเสียลูกค้า และสามารถเดินทางไปกับพวกเขาในฐานะพันธมิตรได้

นอกจากนี้ การขายยังเป็น ‘บวก’ ไม่สามารถทำการขายได้หากไม่มีทัศนคติเชิงบวก ไม่สามารถทำงานนั้นได้เป็นเวลานาน และไม่สามารถมองเห็นความสว่างที่มาถึงเมื่อสิ้นสุดเส้นทางแห่งความเชื่อมั่น

ไม่เพียงแต่สถานการณ์การประชุมกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังต้องมีความเชื่อมั่นในสถานการณ์ของเราและสถานการณ์ของลูกค้าด้วย แม้ว่าอุตสาหกรรมจะอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก แต่ก็ยังสามารถเป็นรากฐานสำหรับการฟื้นตัวได้

มีตัวอย่างที่ดีในหนังสือ ในช่วงทศวรรษ 1980 อุตสาหกรรมประกันภัยอยู่ในภาวะตกต่ำ ด้วยเหตุนี้ บริษัทคู่แข่งจึงไม่ได้พยายามขยายธุรกิจ กลับกลายเป็นสถานการณ์ที่ดีกว่า คู่แข่งไม่ได้ลงทุน ส่งผลให้จำนวนคู่แข่งลดลง ซึ่งทำหน้าที่เป็นโอกาส

ในฐานะผู้ทำงานในอุตสาหกรรมการแปล ฉันก็มีความกลัวเกี่ยวกับ AI เช่นกัน ขนาดและจำนวนของสัญญาได้ลดลงอย่างแน่นอนเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้

แต่กลับมีแนวคิดเชิงบวกและกำลังพยายามก้าวข้ามสิ่งนี้ ฉันใช้ AI ซึ่งคิดว่าเป็นศัตรู ให้เป็นพวกเดียวกัน ตอนนี้ฉันสามารถให้บริการได้อย่างคุ้มค่าใช้จ่าย และสร้างบริการเสริมมูลค่าใหม่ๆ ได้ โอกาสสามารถมาหาเราเองได้ แต่การค้นหาโอกาสก็เป็นวิธีการเช่นกัน

ดังนั้น การขายจึงต้องอาศัยทัศนคติของความมั่นใจและความเชื่อมั่น เราเรียนรู้ว่าการขายมีตัวแปรมากมายจนไม่มีใครสามารถคาดการณ์ว่าจะเกิดอะไรขึ้นได้ แต่ฉันเชื่อว่าถ้าเราไม่สูญเสียจิตใจพื้นฐานในสถานการณ์เช่นนั้น เราจะได้รับผลลัพธ์ที่ดี