[Экохун] Я самый главный специалист

От моего бывшего руководителя я получил самый ценный, а точнее, самый важный урок. Это — "Я лучший эксперт в нашем сервисе".

Мне представилась возможность сделать презентацию по продажам в крупной компании. У меня был очень небольшой опыт презентаций по продажам, и мне всё ещё нужно было многому научиться о продукте. Но мне дали шанс. Сейчас я благодарен за это, но тогда я очень боялся и хотел сбежать. Однако, думая о том, когда ещё представится подобный шанс, я просто решил рискнуть.

В итоге ничего страшного не произошло. Но та презентация дала мне огромную уверенность в себе и многому научила. То, что я смог выступить перед опытными специалистами такой крупной компании, стало для меня неоценимым опытом.

Перед презентацией руководитель сказал мне не волноваться, что мы — эксперты в своем сервисе, а аудитория ничего не знает, и что я могу смело выступать.

И это правда. Аудитория не знает нашего сервиса. Возможно, они знакомы с нашей отраслью, но даже если это так, они вряд ли изучили её лучше, чем мы, сотрудники компании, занимающиеся продажами. Мы лучше всех знаем функционал нашего продукта.

Даже если вы допустите ошибку, её можно исправить с помощью последующего общения. Не оставляйте ошибку без внимания, признайте её и постарайтесь предоставить более точную информацию — это очень важно.

В нашей организации мы — эксперты. Чтобы не терять уверенность из-за реакции клиентов, я призываю вас настраиваться на то, что вы эксперт, и смело двигаться вперёд.