[Экохун] Почему люди нервничают перед контактом с клиентами

Многие продавцы всегда с трепетом связываются с клиентами. Будь то звонок, электронное письмо или текстовое сообщение... Прежде чем связаться, они дважды глубоко вздыхают и приближаются. Я проанализировал причины, и вот что может быть причиной:

1. Страх самого контакта
Просто страшно звонить. В наши дни даже появилось явление под названием «телефонофобия». Сама по себе коммуникация с клиентом вызывает страх. О чем говорить, что писать, не сделаю ли я ошибку, не будет ли мое электронное письмо никчемным и т. д., и я дрожу по многим причинам.

2. Страх быть отвергнутым
На самом деле, это, наверное, самая важная причина. 'Что, если мне откажут?', 'Что, если мне откажут в отказе, и мне придется краснеть?' и т. д. Многие менеджеры по продажам часто получают отказы, когда связываются с клиентами. Мы находимся в положении, когда нас должны отвергать, как будто мы едим. Мы живем с удовольствием от одного успеха после бесчисленных отказов. До того, как мы достигнем этого удовольствия, мы сталкиваемся с большим количеством страхов и должны их преодолеть.

3. Волнение от ощущения, что контракт будет заключен успешно
Хотелось бы, чтобы я дрожал по этой причине. Хорошо подготовился, хорошо объяснил, хорошо выставил счет. Теперь нужна только подпись клиента. Я звоню с волнением, чтобы узнать, можно ли услышать историю этой печати сегодня. Я жду этого звонка. Этот момент очень волнующий.