Feedback de fechamento de vendas_3 Devemos proteger nossos clientes

Embora seja importante abrir novos negócios, o mais importante é proteger nossos valiosos clientes. É por isso que funções como gerente de contas e gerente de sucesso do cliente são necessárias. É claro que a equipe de CS também é necessária.

Competidores que visam nossos clientes estão sempre preparados. Manter a satisfação de nossos clientes e manter um bom relacionamento é uma das virtudes das vendas.

Neste livro, há uma anedota sobre a América. A razão pela qual o continente americano foi nomeado América, e não Colombo, que descobriu o continente americano, é explicada. Colombo encontrou o novo continente, mas não lidou com isso até o fim. Ele não apelou para que fosse para o novo continente, a terra das oportunidades. No final, Américo Vespúcio vendeu a ideia de mover-se para o novo continente, e é por isso que a terra foi chamada de América.

Os concorrentes podem pegar nossos clientes a qualquer momento. Mesmo depois de se apaixonar pelo cliente e fechar um contrato, você deve demonstrar interesse e amor contínuos. Como o amor esfria se o interesse diminui, você deve se esforçar para gerenciar os clientes.

Eu também preciso adquirir novos clientes e fazer gerenciamento de projetos e marketing, mas estou tentando visitar periodicamente os clientes que confiaram em mim. Eu amo vocês, meus clientes.