[에코훈] Resenha de Fechamento de Vendas_2 O que é Vendas? Confiança! Positividade!

Existe um vídeo famoso de Son Woong-jung, pai do jogador de classe mundial Son Heung-min. É um vídeo que diz: 'Nosso filho não é de classe mundial', mas sim 'Homens são o quê? Confiança!' É o que ele disse às crianças que aprendem futebol na Academia Son Woong-jung.

Vendas também são confiança. É preciso ter certeza sobre o nosso produto, o produto que vendemos. Mesmo que os produtos dos nossos concorrentes pareçam melhores em alguns aspectos, devemos explicar com convicção que o nosso produto tem vantagens que são mais adequadas à situação do cliente e podem ajudar de forma mais eficiente.

O livro analisa o significado da palavra inglesa 'Close'. C significa convicção, que significa certeza. 'Lose' significa perder, ou seja, se não houver certeza, você perde o cliente.

Portanto, você deve abordá-lo com confiança para 'Fechar' o contrato e não perder o cliente, mas sim acompanhá-lo como parceiro.

Além disso, vendas é 'positividade'. Você não pode vender sem uma atitude positiva, nem pode fazê-lo por muito tempo, e não pode ver a glória que vem no final do caminho da positividade.

A positividade também deve existir não apenas na situação da reunião com o cliente, mas também na situação em que nós e o cliente nos encontramos. Mesmo que a indústria esteja em dificuldades, pode haver uma oportunidade de recuperação.

O livro apresenta um bom exemplo. Na década de 1980, a indústria de seguros estava em recessão. Por isso, os concorrentes não se esforçaram para expandir seus negócios. É, na verdade, uma boa situação. Há uma história de que, como os concorrentes não investiram, o número de concorrentes acabou diminuindo, o que atuou como uma oportunidade.

Como trabalhador da indústria de tradução, também tenho medo da IA. Comparado com o passado, a escala e o número de contratos diminuíram.

Mas, em vez disso, estou ultrapassando a situação com um pensamento positivo. Estou transformando a IA, que pode ser considerada um inimigo, em um aliado e a utilizando. Em vez disso, consegui fornecer serviços com boa relação custo-benefício e até criei novos serviços de valor agregado. As oportunidades podem surgir por conta própria, mas a busca por oportunidades também é um método.

Assim, aprendemos que vendas exigem confiança e uma atitude positiva. Há tantas variáveis ​​em vendas que ninguém pode prever o que acontecerá, mas acredito que podemos obter bons resultados se não perdermos a nossa atitude básica mesmo em tais situações.