[에코훈] 세일즈에도 What, How, When 전략

‘나는 왜 이 일을 하는가’라는 책을 한번쯤 읽거나 들어봤을 것이다. 정말 유명한 책이다. 이 책 안에서 Why, What, How 플로우가 나온다. 그 중 why가 가장 중요하다. 대체로 이 책은 삶의 의미를 찾아가는 것에 초점이 맞춰져 있다. 하지만, 이 플로우를 어디에든 다 대입할 수 있긴 하다.

세일즈 클로징에도 이와 유사한 내용이 나와 있어 인상적이었다. 세일즈에도 What, How, When 전략이 있다는 것이다. 내가 책을 읽으면서 이렇게 분석할 수 있을 것으로 봤다.

그 내용의 근간이 되는 부분은 이것인데, ‘세일즈에 성공하는 세 가지 핵심 질문’이 있다.
1. 이 상품으로 돈을 절약할 수 있다는 것을 아시겠죠? - What
2. 돈을 절약하고 싶으십니까? - How
3. 돈을 절약하고 싶다면 언제 시작하는 것이 최적기라고 생각하십니까? - When

세일즈는 고객의 모든 부분을 돕는 역할이다. 그 중 세일즈는 돈과 직결되는 부분이 많은데, 바로 고객의 돈을 어떻게 지켜주냐에 있다. 돈을 적게 쓰게 하는 것도 세일즈의 역할이고 고객이 돈을 많이 쓰되, 그만큼의 가치를 느끼게 하는 것도 세일즈의 역할이다. 그리고 그 돈을 언제 사용하는 것이 적절할지 돕는 것도 세일즈의 역할이다.

#세일즈클로징후기_10