[Ecohun] Strategia per l'aumento delle vendite

Quando le vendite non decollano, dove trovare la soluzione? In genere, il metodo più semplice e allo stesso tempo più difficile è quello di acquisire nuovi clienti.

È una logica molto semplice: se le vendite non ci sono, bisogna trovare nuovi clienti. L'idea è quella di aumentare le vendite incrementando il numero di nuovi clienti, ma non è così facile come sembra.

Di solito, per acquisire nuovi clienti, è necessario investire nel marketing. Sono necessarie azioni di marketing a 360 gradi, come pubblicità, produzione di contenuti e partecipazione a eventi. Di conseguenza, si generano inevitabilmente costi di marketing elevati. E se va bene, non importa, ma di solito è difficile ottenere grandi risultati.

In definitiva, la strategia per aumentare le vendite consiste nel prendersi cura dei clienti esistenti. È ovvio. Curando i clienti esistenti e contribuendo al loro successo, è possibile ottenere nuove opportunità di business. Non sarà al 100%, ma aumenta le possibilità. Se offriamo ai nostri clienti un servizio adeguato e prestiamo costantemente attenzione alle loro esigenze, i clienti sceglieranno naturalmente di continuare a lavorare con noi anche in futuro.

Nessun cliente ignora un'azienda che si impegna al massimo per soddisfare i suoi clienti. Si tende naturalmente a preferire le aziende che si prendono cura dei propri clienti ed è più comodo continuare a lavorare con le aziende già conosciute. Per questo motivo, il ruolo di AE e CSM è diventato sempre più importante.

Ho frequentato lo stesso parrucchiere per oltre 10 anni. Ora vado da un altro parrucchiere per motivi di distanza. È un piccolo dettaglio, ma il parrucchiere si ricordava del mio numero di targa e non dovevo ripeterlo ogni volta che pagavo. Per questo piccolo accorgimento, anche se il nuovo parrucchiere è un po' lontano, continuo ad andarci. Anche lo styling è soddisfacente. Come in questo esempio del parrucchiere, la qualità del servizio e la cura attenta del cliente possono generare vendite continue.