[エコーフン] Alasan Mengapa Deg-degan Sebelum Menghubungi Pelanggan

Banyak tenaga penjualan selalu menghubungi pelanggan dengan perasaan gugup. Melalui telepon, email, atau pesan teks… Mereka menarik napas dalam-dalam dua kali sebelum menghubungi. Saya telah menganalisis alasannya, dan berikut adalah beberapa kemungkinan alasannya:

1. Karena takut menghubungi
Hanya karena takut untuk menghubungi. Bahkan ada fenomena yang disebut 'fobia telepon' akhir-akhir ini. Merasakan ketakutan hanya dengan berkomunikasi dengan pelanggan. Saya merasa gugup karena berbagai alasan, seperti apa yang harus saya katakan, apa yang harus saya tulis, apakah saya akan membuat kesalahan, atau apakah isi email saya akan dianggap sepele.

2. Karena takut ditolak
Sebenarnya, ini mungkin alasan utamanya. Saya merasa gugup karena pertanyaan seperti 'Bagaimana jika saya ditolak?', 'Bagaimana jika saya mencoba menolak penolakan, dan kemudian ditolak lagi, dan dipermalukan?'. Banyak manajer penjualan sering kali ditolak ketika mereka menghubungi pelanggan. Kita berada dalam posisi di mana kita harus ditolak seperti kita makan. Kita hidup dengan kegembiraan satu keberhasilan setelah banyak penolakan. Untuk mendapatkan kegembiraan itu, kita harus menghadapi dan mengatasi ketakutan yang besar dan banyak.

3. Karena bersemangat untuk berhasil mendapatkan kontrak
Saya harap saya merasa gugup karena alasan ini. Persiapan yang sangat baik, penjelasan yang baik, dan perkiraan yang baik. Sekarang, yang Anda butuhkan hanyalah tanda tangan pelanggan. Saya menghubungi dengan hati yang gelisah untuk mengetahui apakah saya dapat mendengar cerita tanda tangan itu hari ini. Saya menunggu panggilan itu. Momen itu sangat menyenangkan.