[Ecohun] A bevételnövelés stratégiája

Ha nincsenek bevételek, hol lehet megoldani a problémát? Általában a legegyszerűbb, mégis legnehezebb módszer az új ügyfelek megszerzése.

Ez a legegyszerűbb logika. Nincsenek bevételek, tehát új ügyfeleket kell keresni. Új ügyfelek szerzésével kell növelni a bevételeket, de ez nem olyan egyszerű, mint amilyennek hangzik.

Általában az új ügyfelek megszerzéséhez marketingbefektetésre van szükség. Szükség van a marketing különböző akcióira, mint például reklámozás, tartalomgyártás, eseményeken való részvétel. Ez természetesen jelentős marketingköltségeket von maga után. De ha a marketing nem hoz eredményt, általában nehéz nagy hatást elérni.

Végül a bevételnövelési stratégia a meglévő ügyfelek megfelelő gondozásában rejlik. Ez túl nyilvánvaló. A meglévő ügyfelek megfelelő kezelésével és sikerük segítésével új üzleteket lehet szerezni. Nem 100%, de növeli a lehetőségeket. Ha megfelelő szolgáltatást nyújtunk az ügyfeleinknek, és folyamatosan odafigyelünk az igényeikre, az ügyfelek természetesen a következő választásuknál is minket választanak.

Nincs olyan ügyfél, aki figyelmen kívül hagyná azt a vállalatot, amely minden tőle telhetőt megtesz az ügyfelek elégedettségéért. Az ügyfelek szükségszerűen vonzódnak ahhoz a vállalathoz, amelyik jól bánik velük, és kényelmesebb velük együtt dolgozni, mint a meglévő céggel. Ezért váltak fontos szerepekké az AE és a CSM szerepek.

Én több mint 10 éve jártam egy fodrászatba. Most már távolsági okokból másik fodrászatba járok. Nagyon apró dolog, de feljegyezték az autóm rendszámát, így fizetéskor nem kell újra megmondanom. Ennek köszönhetően, bár a mostani fodrászat kicsit messzebb van, mégis oda járok. A frizura is megfelelő. Így, mint a fodrászat esetében, a szolgáltatás minősége és a kis ügyfélfigyelés is biztosítja a folyamatos bevételt.