[EcoHun] Én vagyok a legnagyobb szakértő

A volt főnökömtől tanultam meg azt a számomra legfontosabb leckét, hogy "én vagyok a legnagyobb szakértő a szolgáltatásunk terén".

Lehetőséget kaptam, hogy egy nagyvállalatnál tarthassak értékesítési prezentációt. Nagyon kevés tapasztalatom volt az értékesítési prezentációk terén, és még mindig tanulnom kellett a termékről. De lehetőséget kaptam. Most már hálás vagyok érte, de akkor nagyon féltem, és el akartam menekülni. De arra gondoltam, hogy mikor adódik még ilyen lehetőség, és belevetettem magam.

Végül semmi különös nem történt. De a prezentáció során hatalmas önbizalmat és tudást szereztem. Hogy én, egy ilyen nagyvállalatnál dolgozó szakembereket tudtam megszólítani. Nem tudom, mekkora érték ez.

A prezentáció előtt a főnököm azt mondta, ne aggódjak, mert mi vagyunk a szolgáltatásunk szakértői, ők pedig nem értenek hozzá, nyugodtan csináljam.

És ez igaz is. A közönség nem ismeri a szolgáltatásunkat. Talán nem ismerik az iparágat, de még ha ismerik is, nem biztos, hogy többet tanulmányoztak, mint mi, akik értékesítjük. Mi ismerjük a legjobban a funkciókat.

Ha hibázunk is, a későbbi kommunikációval kijavíthatjuk a hibát. Fontos, hogy ne hagyjuk figyelmen kívül a hibát, hanem elismerjük, és törekedjünk a pontosabb információ átadására.

A mi szervezetünkben mi vagyunk a szakértők. Remélem, hogy a szakértő mentalitás segítségével nem omlik össze a lelkiállapotom az ügyfelek reakcióitól, és magabiztosan haladhatok előre.