Egyetlen ügyfél visszajelzés is megérinti az értékesítő szívét

Telefonhívást kaptam egy ügyféltől. Elmondta, hogy válaszolt egy korábbi e-mailben tett kérésemre, és hogy csak a hónap végéig fog dolgozni. Ezzel búcsút is intett.

Nagyon hálás voltam, hogy együtt dolgozhattam vele a projekten, és nagyon sajnáltam, hogy távozik. Sokat dolgoztunk ezen a projekten. Mivel egy kifelé irányuló értékesítési tevékenység révén kötöttünk vele szerződést, még jobban megragadott a szívemet.

Ebben a szomorú pillanatban visszajelzést adott az Alconost szolgáltatásról. “Az általam tapasztalt fordítóirodák közül a leggyorsabb volt a reakcióideje, és a minőség is kielégítő volt. Nagyon elégedett voltam. Terveim szerint megosztom a felvett személy adatait az utódommal, hogy továbbra is igénybe vehessék a fordítási szolgáltatásaimat. Ha lesz lehetőségem a következő munkahelyemen is, biztosan felkeresem Lee Sang-hun menedzsert.”

Az értékesítés nagyon nehéz munka. A cég élvonalában kell állni, az elsőként kell megközelíteni az ügyfeleket, meg kell győzni őket, és nagy a nyomás a számokkal kapcsolatban. A jó teljesítmény persze bőséges jutalmazással jár, de ez nem mindig van így, és gyakran nehézségekbe ütközünk.

De amikor ilyen pozitív visszajelzéseket kapok az ügyfeleinktől, az nagyon megható és jó érzéssel tölt el. Ez a nehézségek ellenére is motivál, és erőt ad az értékesítési tevékenységhez. Jó érzés a pénzügyi jutalom is, de a legnagyobb megelégedettséget az ügyfelektől kapott lelki jutalom jelenti.

Sok sikert kívánok a projekten együttműködő ügyfelünknek a jövőben, és azt kívánom, hogy az én értékesítési utam is tele legyen hasonlóan értékes élményekkel.