[エコーフン] セールスクロージング後記_2 セールスは何？ 自信！ ポジティブ！

Van egy híres videó Son Heung-min világszínvonalú labdarúgó apjától, Son Woong-jungtól. Ez nem arról szól, hogy "A fiunk nem világklasszis", hanem arról, hogy "Egy férfi mit csinál? Önbizalmat!" Ez a tanítás a Son Woong-jung Akadémián futballozó gyerekeknek szólt.

Az értékesítés is önbizalom. Meg kell győződni a termékünkről, a termékről, amit eladunk. Még ha a versenytársunk terméke jobb isnak tűnik, meg kell győzni arról, hogy a mi termékünk előnyei jobban megfelelnek az ügyfél helyzetének, és hatékonyabban tudunk segíteni.

A könyv a 'Close' (lezár) angol szó jelentését elemzi. A 'C' a meggyőződést jelenti. A 'lose' azt jelenti, hogy elveszít, vagyis, ha nincs meggyőződés, akkor elveszítjük az ügyfelet.

Ezért meggyőződéssel kell eljárni, hogy lezárjuk a szerződést, ne veszítsük el az ügyfelet, hanem partnerként együtt haladjunk.

Az értékesítés emellett 'pozitív'. Pozitív hozzáállás nélkül nem lehet értékesíteni, nem lehet sokáig csinálni, és nem látható a pozitív út végén található ragyogás sem.

Nemcsak az ügyféllel való találkozás során, hanem a mi, az ügyfél helyzetével kapcsolatos pozitívnak is lennie kell. Még egy nehéz iparágban is lehet lehetőség a fellendülésre.

A könyvben van egy jó példa. Az 1980-as években a biztosítási iparágban recesszió volt. Ezért a versenytársak nem tettek erőfeszítéseket az üzlet bővítésére. Inkább jó helyzet. Mivel a versenytársak nem fektettek be, végül kevesebb versenytárs lett, és ez lehetőségként szolgált.

Én is, mint fordítási szakember, félek a mesterséges intelligenciától. A szerződések mérete és száma is csökkent a korábbiakhoz képest.

De inkább pozitív gondolkodással török utat. A mesterséges intelligenciát, amit ellenségnek gondolhatunk, a mi oldalunkra állítom és használom. Helyette költséghatékonyabb szolgáltatásokat tudtunk nyújtani, és új, hozzáadott értékű szolgáltatásokat hoztunk létre. A lehetőségek maguktól is jöhetnek, de a lehetőségek keresése is egy mód.

Így a sales önbizalmat és pozitív hozzáállást igényel. Az értékesítésben túl sok a változó, senki sem tudja megjósolni, hogy mi fog történni, de ha nem veszítjük el az alapvető gondolkodásmódot, akkor jó eredményeket kaphatunk.