विषय
- #ग्राहक संतुष्टि
- #त्वरित प्रतिक्रिया
- #ग्राहक-केंद्रित
- #बिक्री रणनीति
- #त्वरित प्रसंस्करण
रचना: 2025-06-20
रचना: 2025-06-20 20:40
बिक्री प्रबंधकों के लिए, अभी भी डील करने में परेशानी हो रही है? 💸
यहाँ डील करने का तरीका बताया गया है:
सिद्धांत – हमें ग्राहकों को संतुष्ट करना होगा।
कैसे करें?
✅जल्दी
आमतौर पर, ग्राहक खुश हो सकते हैं, एक बार जब उन्होंने हमसे कुछ माँगा हो, उदाहरण के लिए, कोट, डिलीवरी, जांच आदि, हमें तुरंत जवाब देना होगा। क्योंकि उन्हें सिर्फ़ यही नहीं, बल्कि अन्य काम भी करने हैं।
✅तेज़
हाँ, जल्द से जल्द। लोग परिणाम जानना चाहते हैं। यदि विक्रेता ने परिणाम कार्य को तेज़ी से दिया, तो वे इसे अपनी तरफ से जांच सकते हैं। इसका मतलब है कि हम उनकी उत्पादकता बढ़ा सकते हैं।
✅अभी
मैं इस पर कितनी भी बार ज़ोर दूँ, वह काफ़ी नहीं है। हमें हमेशा ग्राहक पर ध्यान देने की ज़रूरत है। वे क्या चाहते हैं, कब चाहते हैं।
लेकिन ध्यान रखें कि भले ही उन्हें हमसे त्वरित, तेज़ प्रतिक्रिया की आवश्यकता हो, हमें कार्य के बारे में सटीकता रखनी चाहिए!
पु.ले. मुझे हमेशा उन सभी ग्राहकों से प्रतिक्रिया मिली जिन्होंने कहा, “क्योंकि आपकी प्रतिक्रिया तेज़ थी, इसलिए मैं आप पर और आपकी सेवा पर विश्वास कर सका।”
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