[Écohoon] Pourquoi on tremble avant de contacter un client

De nombreux commerciaux contactent toujours leurs clients avec une certaine appréhension. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou par SMS… Ils respirent profondément deux fois avant de contacter. J'ai analysé les raisons et voici les raisons possibles :

1. Par peur de contacter
Ils ont simplement peur de contacter. De nos jours, il existe même le phénomène de la « phobie du téléphone ». La communication avec le client elle-même provoque de la peur. Quoi dire, quoi écrire, vais-je faire une erreur, mon e-mail n'est-il pas insignifiant, etc., et ainsi, ils tremblent pour plusieurs raisons.

2. Par peur d'être rejeté
En fait, c'est peut-être la raison principale. « Et si je suis rejeté ? », « Et si je suis rejeté après avoir rejeté le rejet, et si je suis humilié ? », etc., et ils tremblent. De nombreux responsables commerciaux sont souvent rejetés lorsqu'ils contactent leurs clients. Nous sommes dans une position où nous devons être rejetés comme si nous mangions. Nous vivons avec le plaisir d'un succès après de nombreux rejets. Pour obtenir ce plaisir, ils doivent faire face à de grandes et nombreuses peurs et les surmonter.

3. Par excitation de réussir un contrat
J'aimerais qu'ils tremblent pour cette raison. Ils sont très bien préparés, expliquent bien, les devis sont bons. Il ne reste plus que le sceau du client. Ils contactent avec un cœur inquiet pour savoir s'ils pourront entendre l'histoire de ce sceau aujourd'hui. Ils attendent ce contact. Ce moment est très excitant.